Уважаемые Гости Гостиницы “Дзёмги”! Просим Вас ознакомиться с правилами проживания!
1. Настоящие правила регулируют отношения между Гостиницей «Дзёмги» Филиала ПАО «ОАК» – КнААЗ им. Ю.А. Гагарина и гостями – гражданами РФ, иностранными гражданами, юридическими лицами, лицами без гражданства при оказании гостиничных услуг.
2. Под гостиничными услугами в настоящих Правилах понимается комплекс услуг по обеспечению временного проживания в Гостинице «Дзёмги», расположенной по адресу: 681014, г. Комсомольск-на-Амуре, улица Орехова, 65 (далее – «Гостиница»), а также дополнительных услуг.
3. При размещении в Гостинице «Дзёмги» гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых услуг и несет ответственность за соблюдение настоящих правил в течение всего срока проживания.
4. Режим работы Гостиницы – круглосуточный.
– Расчётный час заезда: 14.00
– Расчётный час выезда 12.00
– Допустимое время заезда и выезда: круглосуточно
5. Размещение проживающих в Гостинице по их прибытии производится на срок, указанный в подтверждённой брони, а для иностранных граждан – в пределах срока действия визы или миграционной карты.
6. Расчёт стоимости проживания и оплата за проживание производится за фактическое количество суток с учётом расчётного часа.
7. При проживании менее 24 (двадцати четырёх) часов по местному времени плата взимается за полные сутки независимо от расчётного часа.
8. При размещении за 12 часов до расчётного часа, применяется понятие «ранний заезд», при котором плата за проживание (с 00.00 до 12.00 по местному времени) не взимается, завтрак оплачивается отдельно.
9. При выезде после расчётного часа применяется понятие «поздний выезд», при котором:
– в случае выезда с 12.00 до 18.00 часов по местному времени взимается почасовая оплата стоимости номера;
– в случае выезда с 18.00 до 24.00 по местному времени взимается оплата за половину суток проживания от стоимости номера;
– в случае выезда с 24:00 до 12:00 следующих суток по местному времени взимается полная оплата номера за сутки.
10. В стоимость проживания в Гостинице включён завтрак, за исключением размещения в Гостинице до расчётного часа. По желанию Гостей предоставляется дополнительная услуга – обеспечение питанием (обед и/или ужин) согласно Прейскуранту Гостиницы.
11. При проживании детей в возрасте до 5-ти лет в одном номере с родителями (без использования отдельного места), дополнительная плата не взимается, дополнительные завтраки на детей в возрасте до 5-ти лет предоставляются бесплатно. Для детей в возрасте от 5-ти лет предоставляется дополнительное место согласно Прейскуранту Гостиницы.
12. Продление проживания в Гостинице осуществляется администратором Гостиницы при наличии свободных номеров
13. При выезде ранее оплаченного срока проживания расчёт производится за фактическое время проживания (не менее, чем за сутки) и оказанные дополнительные услуги. В случае не заезда и отсутствия заявки на отмену бронирования за 24 часа до времени заезда, взимается плата за первые сутки проживания в Гостинице.
14. Без дополнительной платы также предоставляются:
– вызов скорой помощи, других специальных служб;
– пользование медицинской аптечкой;
– доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по её получении;
– побудка к определённому времени;
– предоставление кипятка;
– вызов такси;
– информация расписании движения поездов и самолётов;
– информация о городском транспорте, мероприятиях и достопримечательностях, магазинах, ресторанах;
– посещение тренажёрного зала;
– пользование холодильником, сейфом, ТВ, WI-FI.
15. Размещение с домашними животными не допускается.
16. Материальный ущерб, возникший в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы, нанесённый Клиентами должен быть возмещён Клиентами в полном объёме, в день предъявления ему акта об ущербе в соответствии с законодательством РФ.
17. ЗАПРЕЩАЕТСЯ курить в номерах и иных помещениях Гостиницы, а также на прилегающей территории в неотведенных для этого местах.
18. Гости Гостиницы обязаны соблюдать установленный порядок проживания и правила противопожарной безопасности.
19. Запрещается оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать посторонним лицам ключ от номера.
20. Гостиница «Дзёмги» имеет право отказать в оказании услуг в случае:
– нарушения Правил проживания в Гостинице;
– нарушения Правил общественного порядка;
– повреждения имущества Гостиницы.
21. В целях обеспечения антитеррористической защищённости, дежурный охранник Гостиницы в праве произвести осмотр ручным металлообнаружителем.
22. Оплата услуг проживания и дополнительных услуг, предоставляемых Гостиницей, может быть произведена кредитной картой, безналичным путём на расчётный счёт или наличными денежными средствами.
