В рамках форума прошло много интересных мероприятий, полезных выступлений известных спикеров и экспертов разных сфер в HoReCa.
Что мы подчерпнули для себя?
Да, все знают, что услуги и сервис в гостинице продаёт каждый сотрудник. И главное не только достойно встретить Гостя, но и обеспечить ему комфортное времяпровождение и отдых. Поэтому на каждом этапе важно внимание к любым деталям – думать на 20 шагов вперёд, знать как можно больше о Госте, предугадать его желания или оказать персонализированную услугу.
Свои пожелания Вы можете направлять нам по электронной почте, либо оставлять у администраторов на ресепшене.
